Comunicar en 24 horas
Los datos de cada huésped mayor de 14 años (y los menores con su parentesco) deben transmitirse a SES.hospedajes en las 24 horas siguientes al inicio de la estancia.
Partes de viajeros · RD 933/2021
El parte de viajeros,
El parte de viajeros,
enviado antes de que lo recuerde
Cada estancia de su hotel, hostal o pensión genera su parte de viajeros y lo transmite automáticamente a SES.hospedajes —o a los Mossos d'Esquadra en Cataluña— con los datos validados y su justificante. Sin entrar en la web de SES. Sin transcribir documentos. Sin multas.
En resumen
El RD 933/2021 obliga a hoteles, hostales y pensiones a comunicar los datos de sus huéspedes al Ministerio del Interior en 24 horas, con sanciones de hasta 30.000€. Partehotel lo automatiza: check-in digital con escaneo IA, 28 validaciones y envío directo con reintentos, desde 0,25€ por estancia.
Lo que exige la ley
Sus obligaciones con el registro de viajeros
Desde diciembre de 2024, el Real Decreto 933/2021 es plenamente exigible para todos los establecimientos de hospedaje.
Registro documental 3 años
El hotel, hostal o pensión debe conservar un registro de todas las comunicaciones durante tres años, con los datos del viajero, la estancia y el pago.
Sanciones de hasta 30.000€
No comunicar los registros es infracción grave según la LO 4/2015: de 601€ a 30.000€. Las leves (datos incompletos, retrasos), de 100€ a 600€.
Cómo lo resuelve Partehotel
De la reserva al justificante, sin tocar nada
- Check-in digital: el huésped aporta sus datos desde el móvil, con escaneo IA de DNI, NIE o pasaporte.
- 28 validaciones automáticas antes del envío: formato de documentos, fechas coherentes, menores con parentesco, datos de pago…
- Conexión directa con SES.hospedajes usando las credenciales de su hotel: cada envío queda registrado con su lote.
- Reintentos automáticos: si SES no responde (pasa más de lo que parece), Partehotel reintenta cada 2 horas hasta entregarlo.
- Justificante y trazabilidad: estado de cada parte visible en el panel, con el histórico conservado 3 años.
Hoteles, hostales y pensiones en Cataluña
Mossos d'Esquadra: TXT oficial sin dolores de cabeza
En Cataluña el registro de viajeros se comunica a los Mossos d'Esquadra a través del portal MossosHotels, con un fichero TXT de formato estricto que suele dar problemas si se genera a mano.
- Detección automática: si su hotel, hostal o pensión está en Cataluña (por código postal), Partehotel activa el canal Mossos sin configurar nada.
- TXT con el formato oficial exacto, incluido su código de establecimiento policial.
- Enviado a su email con cada estancia, listo para subirlo al portal MossosHotels en un clic.
¿Aún sin alta en SES.hospedajes?
Se la tramitamos gratis
Si su hotel, hostal o pensión todavía no está dado de alta en SES.hospedajes, nuestro equipo hace el trámite por usted sin coste: solo necesitamos unos datos básicos del establecimiento. En 24–48 horas estará enviando partes automáticamente.
Preguntas frecuentes
Sobre los partes de viajeros
¿Qué es el parte de viajeros de un hotel, hostal o pensión?
La comunicación obligatoria de los datos de cada huésped mayor de 14 años (y de los menores acompañados) al Ministerio del Interior, regulada por el RD 933/2021. Están obligados todos los establecimientos de hospedaje: hoteles, hostales, pensiones y apartahoteles. Debe transmitirse a SES.hospedajes en las 24 horas siguientes al check-in; en Cataluña, a los Mossos d'Esquadra.
¿Qué multas hay por no enviar los partes?
Las infracciones leves (retrasos, datos incompletos) van de 100€ a 600€; las graves, como no comunicar los registros de forma reiterada, de 601€ a 30.000€ según la LO 4/2015.
¿Partehotel usa mis credenciales de SES?
Sí: los partes se envían con las credenciales de SES.hospedajes de su hotel, de modo que constan como comunicaciones suyas ante el Ministerio. Las credenciales se guardan cifradas y puede verificar la conexión desde el panel.
¿Qué pasa si SES.hospedajes está caído?
Partehotel reintenta automáticamente el envío cada 2 horas hasta entregarlo, y usted puede ver el estado de cada parte en el panel. No hay que vigilar nada.
Duerma tranquilo
Esta noche, sus partes se envían solos
Cree su cuenta gratis y conecte sus credenciales de SES (o pídanos el alta). Desde esta misma noche, cada estancia cumple el RD 933/2021 sin que nadie toque un teclado.
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